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Belgique - Employés chargés d’informer la clientèle non classés ailleurs

Belgique - Les informateurs obtiennent et transforment les informations des clients xxx. Par exemple, l'exercice inclut déterminer l'éligibilité pour des services.

Description d'emploi

  • (a) interviewer les patients pour obtenir et traiter les renseignements nécessaires à pourvoir des services hospitaliers
  • (b) interviewer les candidats ayant fait demande d'aide public pour recueillir les renseignements pertinents à leur demande
  • (c) vérifier que les programmes fonctionnent selon les nécessités de l'usager et les lignes directrices établies
  • (d) initier des procédures pour octroyer, modifier, nier ou arrêter l'aide
  • (e) fournir informations et répondre à des questions concernant les avantages et les procédures de réclamation
  • (f) renvoyer des patients ou des requérants à d'autres organisations s'ils ne peuvent pas recevoir des services
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